Tham khảo

Điều khoản dùng ví tài khoản tại pf86

Từ lúc bạn mở ví tài khoản, mọi thứ trong sảnh trò chơi — slot, casino trực tiếp và kèo bóng đá — đều chạy theo bộ điều khoản này.

Điều khoản ngắn, rõVí MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh ví một lầnHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
pf86 Điều khoản dùng ví tài khoản tại pf86
KÊNH HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản thì nhắn kênh nào

Đọc điều khoản xong vẫn có chỗ bạn muốn hỏi lại, nhất là chuyện xác minh ví, tài khoản bị tạm khóa hay bước rút tiền. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi nhận câu hỏi qua khung trò chuyện trong trang, hộp thư hỗ trợ và Zalo. Bạn nhắn từ chính số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi tra đúng hồ sơ. Việc gấp thì ghi rõ mã hồ sơ kèm ảnh chụp màn hình, chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong trang

Nhắn ngay trong khung trò chuyện ở góc dưới màn hình điện thoại. Ghi rõ mã hồ sơ và câu hỏi về điều khoản, ví dụ vì sao tài khoản của bạn đang bị tạm khóa.

Hộp thư hỗ trợ

Gửi thắc mắc dài kèm ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua thư điện tử. Chúng tôi trả lời theo thứ tự nhận được, ưu tiên việc liên quan tới quyền tài khoản.

Zalo hỗ trợ

Kênh Zalo dành cho câu hỏi nhanh về xác minh ví và bước rút tiền. Nhắn từ số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi tra đúng hồ sơ mà không phải hỏi lại thông tin.

DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Xem lại dữ liệu tài khoản của bạn

Điều khoản chỉ có nghĩa khi bạn biết dữ liệu của mình được xử lý thế nào. Chúng tôi lưu thông tin tài khoản để xác minh ví và đối chiếu giao dịch, dùng cookie để giữ trạng thái đã đăng nhập khi bạn mở lại trình duyệt trên điện thoại, và khóa tạm khi thấy đăng nhập lạ. Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ gì, xin chỉnh sửa hoặc xóa, và biết vì sao một khoản giao dịch bị giữ lại để kiểm tra.

Thông tin chúng tôi lưu

Số điện thoại, tên chủ ví, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử đặt cược — đủ để xác minh tài khoản và đối chiếu khi bạn khiếu nại về sau.

Cookie và thiết bị

Cookie giúp bạn vẫn ở trạng thái đã đăng nhập khi mở lại trình duyệt trên điện thoại. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt, nhưng sẽ phải đăng nhập lại từ đầu.

Bảo vệ tài khoản

Mật khẩu và mã OTP do bạn tự giữ. Thấy đăng nhập lạ từ thiết bị mới, chúng tôi khóa tạm rồi xác minh lại bằng số điện thoại đã đăng ký trước khi mở cho bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, bạn nhắn từ số đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi phản hồi; một số bản ghi giao dịch vẫn phải giữ theo quy định.

Những câu hỏi hay gặp về điều khoản

Phần này gom những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản: tuổi và khu vực truy cập, lý do tài khoản bị tạm khóa, quyền xem lại dữ liệu và chuyện điều khoản thay đổi giữa chừng. Trường hợp của bạn không nằm trong đây thì cứ nhắn kênh hỗ trợ từ số đã đăng ký, chúng tôi đọc hồ sơ rồi trả lời theo đúng nội dung trang này.

Ngay khi bạn bấm xác nhận mở ví tài khoản và đồng ý với nội dung tại trang này. Từ đó, mọi lệnh nạp, rút và đặt cược của bạn đều chạy theo bộ điều khoản này.

Thường là do có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi. Bạn nhắn kênh hỗ trợ từ số đã đăng ký, chúng tôi nêu lý do cụ thể và bạn có quyền giải trình.

Bạn cần đủ tuổi theo quy định nơi mình sinh sống, và chỉ dùng dịch vụ ở nơi việc này được pháp luật cho phép. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh trước khi mở đầy đủ.

Có. Khi cách nạp, cách rút hoặc bước xác minh ví thay đổi, chúng tôi đăng bản mới tại trang này kèm ngày cập nhật, và bạn nên xem lại trước khi giao dịch tiếp.

Không khác về quyền và nghĩa vụ. Cả ba ví đều phải đứng tên bạn, và bạn chỉ nên nạp từ ví của chính mình để bước xác minh sau đó không bị chậm.

Nhắn từ số điện thoại đã đăng ký, ghi rõ bạn muốn xem, sửa hay xóa phần nào. Chúng tôi xác minh rồi phản hồi, trừ những bản ghi giao dịch buộc phải lưu lại.